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商家奖项不兑现 12315维权解烦忧
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2010-7-20 |
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近日，南湖工商所12315消费者申诉举报站成功调解一起有奖销售兑奖引发的纠纷，商家最终兑现了承诺，消费者刘先生顺利维权。
刘先生于去年6月20日参加了本市某品牌木地板的有奖销售活动。该活动称“按排队名次，并订购不少于50平方米的实木地板者，第一名奖空调、第二名奖赛车，以此类推”。刘先生很幸运排到第一名，并订购了23，073元的木地板。该品牌木地板区域负责人在消费者的单据上备注“第一名排队，送空调”字样并称装好木地板再送空调。2010年3月20日刘先生在安装好木地板后，被告知不送空调改送熨衣服的商品，其不能接受并于7月7日申诉至市12315消费者申诉举报中心，要求经销商兑现承诺赠送空调。 接到承办任务后，南湖12315消费者申诉举报站立即找来经销商进行联系。经调解，经销商赠送给刘先生空调一台，兑现原先承诺。
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（12315中心 吴增艳） |
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